Tiskárna ViperPrint.cz | Jak používat náš web-obchod?

Registrace

Registrace nového uživatele

Podmínkou, abyste u nás mohli tisknout, je registrace v systému ViperPartner. Klikněte na tlačítko Registrace vpravo nahoře.

rejestracja nowego uzytkownika w drukarni internetowej ViperPrint.pl

Následně vyplňte registrační formulář.
Při tvoření uživatelského jména a hesla nepoužívejte zvláštní znaky (např. @, $, &). Uživatelské jméno a heslo mají obsahovat 4-10 znaků. Zkontrolujte uvedené údaje – budeme je používat v kontaktu s Vámi a pro vyřízení Vašich objednávek. Abyste mohli pokračovat, seznamte se a odsouhlaste obchodní podmínky spolupráce. Registrace bude ukončena kliknutím na tlačítko Registrovat.

Pro potvrzení registrace Vám pošleme e-mail. Aktivace účtu nebude vyžadována.

Podání objednávky

Výběr výrobku

Menu výrobků je základním prvkem hlavní stránky. Najdete zde ikony nabízených výrobků.

menu produktów, wizytówki, biznes karty, karty pocztowe, ulotki, plakaty,

Pro lepší navigaci jsme nad nimi umístili listy, umožňující základní třídění výrobků. Jsou to:

kategorie produktów, wszystkie produkty, kalendarze, nowe produkty, ulubione

Vše - všechny výrobky z naší nabídky.
Vizitky- vizitky dostupné na našich stránkách.
Akce - aktuální akční ceny.

Stačí kliknout na vhodnou ikonu a dostanete se na podrobný výběr parametrů výrobku.

Výběr parametrů a možností

Výběr parametrů výrobku.
V této fázi se rozhoduje o základních parametrech výrobku. Podle druhu výrobku se vybere:

řada výrobků
formát
barvy
druh zušlechtění
další možnosti

V případě problémů s výběrem parametrů stačí přemístit kurzor na

, pro pomoc a vysvětlení.

V závislosti na vybraných parametrech se mění další prvky výrobku, jako:

ID výrobku, usnadňující jeho vyhledání
makety a další soubory pro podporu přípravy projektu
galerie fotografií výrobků

Mění se také ceny, které jsou, kromě konfigurátoru výrobku, hlavní částí stránky.

cennik i termin realizacji

Galerie výrobků, makety, názorné soubory, podpora pro přípravu projektu jsou dostupné v pravé části.

cennik i termin realizacji

Košík – připojení souboru k objednávce

Po kliknutí na vybranou cenu (v závislosti na počtu výtisků a lhůtě vyřízení) následuje přechod do košíku. V této fázi bude k objednávce připojen soubor s projektem. Lze to provést dvěma způsoby:

z disku
z účtu FTP - vyberete soubor ze seznamu souborů na Vašem účtu FTP

Lze připojit poznámku nebo odstranit objednávku.

Jak odeslat soubor – více informací...

Košík – možnosti doručení

Pokud jsou všechny objednávané výrobky vloženy do košíku, dalším krokem je výběr doručovací adresy.

Další možností je označení tzv. neutrální zásilky. Označte tuto možnost, pokud chcete poslat zásilku přímo Vašemu zákazníkovi.

Možnost neutrální zásilky pomůže doručit zásilku nejrychleji Vašemu zákazníkovi. Pokud ji označíte, zásilka s objednaným zbožím:
- bude odeslána na adresu uvedenou v poli doručovací adresy;
- nebude označena našimi údaji, jako odesílatel bude uvedena Vaše firma.

Tato možnost je zejména vhodná, pokud má být zásilka s výrobkem doručena přímo Vašemu konečnému zákazníkovi.

Faktura – daňový doklad je ke stažení v Zákaznické části, v oddělení Vyúčtování. Za volbu neutrální zásilky není účtován příplatek.

Košík - platba

Vyberte způsob platby, který Vám vyhovuje.

V případě elektronické platby bude vygenerována faktura, systém Vás automaticky přesměruje na příslušné stránky k provedení platby.

PayU Platba přes internetový systém PayU, kde lze použít kreditní karty: MasterCard, Visa, AlleKarta.

Potvrzení objednávky

Na závěr se odeslání objednávky potvrdí tlačítkem Potvrdit nákup. Po kliknutí na toto tlačítko se zobrazí potvrzující hlášení, automaticky bude vygenerována faktura na objednané zboží.

Pokud platíte v systému PayU nebo kreditní kartou (PayPal), hlášení se objeví až po provedení platby v systému PayPal.

Zákaznická část ViperPartner

Přihlášení a připomenutí hesla

Zákaznická část se nachází na pravé straně monitoru. Zde můžete editovat osobní údaje, můžete také ověřit stav vyřízení objednávek.

Pro podání objednávky je nutné přihlášení. Přihlášení probíhá vložením uživatelského jména a hesla, které byly uvedeny při registraci. Pokud si nepamatujete údaje, můžete použít funkci připomenutí hesla. Údaje pro přihlášení budou odeslány na Váš e-mail, který jste uvedli při registraci.

Váš košík - místo na Vámi objednávané zboží.

Zprávy - zde se objeví informace o všech akcích a změnách nabídky.

Objednávky - zde se objeví informace o změnách stavu vyřízení objednávky.

Zásilky - podrobnosti ohledně dodání a stavu doručování zásilek.

Vyúčtování - informace o platbách.

Nastavení - zde můžete měnit údaje týkající se Vašeho účtu (název firmy, adresa, jméno a příjmení, e-mail, číslo telefonu).

Odhlásit se - není nutné uvádět popis této funkce.

Objednávky

Po kliknutí na odkaz Objednávky můžete sledovat stav vyřízení aktuálních objednávek nebo si prohlédnout historii objednávek.

Objednávka může mít následující stav:

čekající	Objednávka byla přijata k vyřízení, probíhá kompletace: čeká se na soubor s projektem nebo na přijetí platby (v případě předplatby).
kontrola	Probíhá kontrola objednávky, ověřujeme, zda je odeslaný soubor v pořádku a v souladu s objednávkou, soubory kontrolují naši grafici v době 8.00-16.00 h (pracovní dny).
chyba souboru	Obdržený soubor neprošel kontrolou, podrobnosti obdrží zákazník e-mailem; nezbytná je oprava souboru.
kompletní	Obdržený soubor prošel kontrolou; objednávka byla předána k tisku, nelze měnit soubor nebo provádět úpravy v objednávce, nelze zrušit objednávku.
vyřizování	Probíhá vyřizování objednávky, lhůta a způsob vyřízení závisí na výrobku; tisk, řezání, další možnosti, příprava k odeslání.
vyřízeno	Výrobek byl odeslán na uvedenou adresu.